Refund policy
Wir versenden die Produkte aus Südtirol - Italien, einem Land innerhalb der Europäischen Union (EU).
Wenn Sie außerhalb der EU ansässig sind, können Steuern/Einfuhrgebühren anfallen.
Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Ihnen, die Produkte aus jedem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Geld-zurück-Garantie zurückzugeben (die Rücksendekosten sind nicht inbegriffen und sind vom Käufer selbst zu tragen).
Die zurückgegebenen Produkte müssen in unbenutztem, originalem und unversehrtem Zustand sein, sowie in der kompletten Originalverpackung bleiben.
Bitte teilen Sie und die Trackingnummer der Rücksendung mit.
Nach Erhalt und Überprüfung der rückgesendeten Ware, wird der Betrag oder je nach Mängel ein Teilbetrag zurückerstattet.
Angebotsartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Personalisierte Artikel und und Artikel aus der Kategorie "Bedruckte Artikel" sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Artikel mit Aufdrucken sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da jeder Artikel pro Bestellung individuell für Sie bedruckt wird! Produktionszeit bis zum Versand: ca. 2 Tage
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Rücktritts-/Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihren Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) an uns (Peter Thoeni, Burgusio 177, 39024 Malles Venosta – Italia – Tel: +39 3391089146 – E-Mail: info@dokafi.com mitteilen. Dazu können Sie das beigefügte Widerrufsformular verwenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten wir von Ihnen keine Rücksendekosten Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf besteht Die Ware wurde retourniert, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es sei denn, es wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. Für Sie fallen durch eine solche Rückzahlung keine Kosten an.
Rückabwicklung:
Im Falle des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Entschluss zum Widerruf mitgeteilt haben, an
Peter Thoeni
Burgusio 177
I-39024 Malles Venosta (BZ) Italia
zurücksenden oder zu übergeben: Zur Einhaltung der Frist von 14 Tagen genügt es, dass die Ware vor dem Ablauf versendet wurde. Für die Kosten der Rücksendung kommt der Kunde auf. Wird nach Rückgabe der Ware ein Wertverlust festgestellt, so haften Sie dafür, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist. Angebotsartikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Artikel mit Aufdrucken sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da jeder Artikel pro Bestellung individuell für Sie bedruckt wird!
Muster-Widerrufsformular (optional)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) An Peter Thoeni Burgusio 177 I-39024 Malles Venosta (BZ) Italia Tel: +39 3391089146 E-Mail: info@dokafi.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (__________________) den von mir/uns (________________) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (___________________)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (______________________) bestellt am (__________)/erhalten am (___________) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.