Domande frequenti

Come posso ordinare?

Potete ordinare facilmente tramite il nostro negozio online.

I prodotti sono identici alle foto nel negozio?

Poiché i prodotti sono realizzati con materiali naturali in fabbriche diverse, potrebbero presentare lievi differenze di struttura, colore e aspetto. Ad esempio, la venatura della pietra naturale, della pelle o del legno, e l'aspetto/la consistenza dei tessuti possono variare da un prodotto all'altro.
potrebbero variare leggermente dalle foto o dall'originale.
devia.

Si prega di notare che nei prodotti stampati potrebbero verificarsi variazioni di colore. Ciò è inevitabile a causa del processo di stampa e del materiale utilizzato.

I prodotti sono unici?

In un certo senso sì, perché sono realizzati con materiali naturali e sono realizzati a mano, tra gli altri, dai produttori.

Posso restituire i prodotti?

Sì, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni. Si prega di notare le seguenti condizioni di recesso .

Sono esclusi dal diritto di reso tutti i prodotti digitali, tutti i prodotti della categoria "Articoli stampati", nonché i prodotti che sono stati personalizzati in qualsiasi modo (ad esempio, con allegati, nomi, loghi o simili) o che sono stati prodotti esclusivamente per l'acquirente.

Spese di spedizione separate e condivise

Costi di spedizione aggiuntivi separati per tutti gli articoli della categoria "Articoli stampati" (gratuiti per ordini superiori a € 199,00):

Questi articoli vengono prodotti singolarmente per ogni ordine dopo aver ricevuto il pagamento.

Durata dalla produzione alla spedizione: circa 2-3 giorni

Spese di spedizione 7,99 € (Germania, Austria, Italia, Belgio, Benelux)


NOTA BENE: i prodotti nella categoria "Articoli stampati" vengono spediti da una sede separata. Pertanto, in caso di ordine di un prodotto stampato, verranno addebitate spese di spedizione separate.

Vedi anche la sottopagina: Costi di spedizione

codici sconto

I codici sconto Dokafi non sono validi per l'acquisto di buoni.

Un codice sconto può essere utilizzato una sola volta da ogni acquirente.

Come posso riscattare un codice sconto?

Puoi riscattare i nostri codici sconto durante la procedura di pagamento.

Clicca su "Checkout" nel carrello. Verrai indirizzato alla sezione "Pagamento", dove potrai inserire il codice sconto e cliccare su "Applica".

Se il codice sconto è valido, verrà applicato lo sconto corrispondente e verrà visualizzato l'importo totale aggiornato.

Non è possibile cumulare diversi codici sconto.

Clienti aziendali dall'Italia

Chiediamo i clienti aziendali dell'Alto Adige e dell'Italia di inserire la P.IVA e il codice destinatario/PEC durante il processo di ordinazione oppure di contattarci direttamente.

Clienti aziendali del resto dell'UE

Chiediamo ai clienti aziendali del resto dell'UE di contattarci direttamente per gli ordini esenti IVA.

Note sulla personalizzazione dei prodotti

Alcuni dei nostri prodotti digitali e alcuni dei nostri prodotti fisici possono essere personalizzati.

Il cliente è responsabile del contenuto della personalizzazione.

Si prega di notare che la personalizzazione non viola alcun diritto di terze parti.

I testi e la grafica non devono contenere contenuti radicali, politici, sessuali, offensivi o lesivi.

Dokafi.com di Peter Thöni non è in alcun modo responsabile del contenuto della personalizzazione.

Come posso ordinare prodotti personalizzati?

Per richieste o ordini di prodotti personalizzati, inviare un'e-mail a info@dokafi.com.

Istruzioni per la cura dei prodotti in pietra naturale

Detersione delicata:

Per una pulizia delicata, utilizzare un panno morbido leggermente inumidito con acqua tiepida e un detergente delicato a pH neutro.

Quindi risciacquare la superficie con acqua pulita.

Evitare detergenti abrasivi o acidi.

Rimozione delle macchie:

Per le macchie a base di olio, lasciare agire per qualche minuto una miscela di bicarbonato di sodio e acqua.
Evitare le lavastoviglie

Ricordatevi di non mettere mai gli oggetti in pietra naturale in lavastoviglie.

La combinazione di calore e detergenti può potenzialmente danneggiare la superficie e causarne rotture o scolorimento.

Istruzioni per la cura dei prodotti in metallo

Detersione delicata:

Per una pulizia delicata, utilizzare un panno morbido di cotone leggermente inumidito con acqua tiepida.

Evitare detergenti abrasivi o acidi.

Istruzioni per la cura dei prodotti in pelle

Detersione delicata:

Per una pulizia delicata, utilizzare un panno morbido di cotone leggermente inumidito con acqua tiepida.

Evitare detergenti abrasivi o acidi.

Istruzioni per la cura dei prodotti in tessuto

Si prega di seguire le istruzioni per la cura.